2001年9月11日8点46分，世界贸易中心所在地美国纽约双子座大楼附近街区像往常一样热闹和繁华。

突然，一架大型喷气式飞机朝着双子座大楼1号楼快速撞去，随着“轰隆”一声巨响，飞机直接撞进大楼，顷刻间火光冲天。

周围街道霎时尖叫声四起，所有汽车的防盗铃声滴滴作响，所有人四下奔逃，几分钟后几十辆消防车、警车集结在周围，整个街区警铃大作。

大楼上的建筑结构开始逐渐坍塌，没能逃走的人不幸从几十层的楼上直接坠落，看得人惊心动魄，半个纽约市仿佛成为了灾难片现场。

过了十几分钟后，又一架飞机突然低空飞来，撞向了双子座大楼2号建筑，恐怖事件的接连发生，使本来就陷入恐慌的民众们精神近乎变得更加崩溃。

半个多小时后，华盛顿上空出现的一架飞机坠毁在美国国防部所在的五角大楼，整个美国的民众在电视机前都为此揪心。

这是美国历史上最严重的一次恐怖袭击发生时的情景，在这次事件中，近3000人遇难，带来的经济损失更是高达2000亿元。

事后美国政府立即对事件展开了调查。在调查过程中，来自一位华裔空姐的通话录音成为了重要的线索。

这位华裔空姐是谁？她留下了什么样的录音内容？911事件幕后的真相是什么？

危急时刻，第一时间联系地勤

这位华裔空姐的名字叫邓月薇，自小在美国旧金山长大，是一名有多年工作经验的空中乘务员，2001年9月11日，邓月薇所在的乘务组执飞美国航空公司11号航班，从波士顿起飞，目的地是洛杉矶。

邓月薇

邓月薇从小就喜欢乘坐飞机旅行，这也是她选择从事航空工作的原因之一，在出发之前，她还与朋友约定，在目的地洛杉矶一起游玩，参与鸡尾酒会和品尝各种美食。

7点59分，11号班机缓缓起飞，邓月薇对乘客安排完乘坐飞机的注意事项后，回到休息室打开折叠椅坐下休息，一边欣赏着窗外的风景，一边憧憬着在洛杉矶游玩时的欢乐。

可是这时她发现，飞机的飞行高度明显低于之前所乘坐的飞机，正在她心里感到奇怪之时，突然传来几声尖叫，在飞机前部商务舱坐着的几名乘客突然慌里慌张跑到了经济舱，哭着喊道：“有人行凶！机长被刺伤了！”

邓月薇被这突如其来的情况吓得有些惊慌失措，但她随即努力克制住自己的恐慌，对跑过来的几个人问道：“是谁在行凶？前面现在怎么样了？”

“商务舱的两个乘客行凶，现在他们进入到了驾驶舱。”

这时邓月薇闻到一股刺鼻的味道从商务舱飘来，她立即将通往商务舱的门关上。

邓月薇此时也感到紧张，但她强忍住恐惧，跌跌撞撞地走到电话机旁，本来是应该直接打给航管处的，可不知是太过紧张还是本来就不记得航管处的电话号码，所以她颤颤巍巍地拨通了地面服务中心的电话。

“喂，这里是机场服务中心，请问您有什么需要帮助？”

邓月薇惊魂未定，有些语无伦次：“我们在飞机的后部，驾驶舱没有回答电话，有人在商务舱被刺伤，我认为有人使用了辣椒喷雾剂，我们无法呼吸，我认为，我们被劫持了。”

“你在哪个航班上？”地勤人员问道。

邓月薇调整了一下自己的情绪说道：“11号航班，我们刚刚离开波士顿，我们在空中，应该飞往洛杉矶。”

“你在哪个座位上？”

“我在折叠式座椅，在3R。”

“你是说你是空姐吗？”

飞机上有的乘客在恐惧的驱使下开始哭喊，邓月薇的同事极力安抚着乘客。

邓月薇尽可能地保持镇定，继续描述道：“我的名字是邓月薇，我是11号航班上的3号空姐，头等舱中有人进入了驾驶舱，并将乘务长刺伤，有人拿着一把锤或者其他东西。”

此时机舱里的乘客变得愈发恐慌，小孩子纷纷躲到妈妈的怀里，有人开始面漏绝望地哭喊，还有人一边在胸口划着十字，一边嘴里小声祈祷，有的人哽咽地说道：“我们要死了！”

邓月薇的同事着急地安排着乘客们不要随意走动。

地面人员对邓月薇继续问道：“你是否能形容一下商务舱行凶者的具体情况？”

邓月薇看了看正在朝电话机走来的商务舱乘客，随即冷静地对地勤人员说：“请你等一下，有从商务舱回来的乘客，我问一下他。”

一番询问之后，邓月薇继续向地面报告情况：“两个挟持驾驶舱的人是头等舱的乘客，他们的座位分别是2A和2B，我们的头等舱乘客、头等舱空姐和我们的乘务长被刺伤，我们无法走到驾驶舱，门打不开，没有人能打电话进去，头等舱的其他旅客全部都出来了……”

随后地面服务中心一边与邓月薇保持通话，一边接通了航管处的电话。

由于不了解情况，航管处工作人员又询问了一个同样的信息：“你知道你们所在的飞机要去哪里吗？”

此时的邓月薇精神变得愈发紧张不安，语气哽咽了起来，语言也失去了理智：“不知道，当初教练认为这些应急训练只是例行公事，我们要的是医生，但飞机上只有修女。”

航管处问道：“你能告诉我们更多关于劫机者的情况吗？”

“他们有刀和狼牙棒，他们说他们还有炸弹。”

“被刺的人怎么样了？”

“被刺的其中一个空乘人员还好，但我不确定另一个人能不能活下来。”

自飞机起飞不久，航管处的雷达就失去了飞机的位置坐标，值班组组长一边分析着邓月薇的描述，一边思考着该采取什么样的应对措施。

可就在这时，更让人意外的事情发生了，飞机一下子下降到了非常低的高度，从窗口可以清晰地看到外面的建筑物，仿佛一不小心就会撞到某个大楼，邓月薇不禁失声喊道：“天啊，出事了！”

航管处组长连忙问道：“出什么事了？女士。”

“我们在快速下降，到处都是高楼。”

“你能看看窗外，告诉我们你在哪里吗？”

“我看到河水和建筑，我们飞得很低！我们飞得非常非常低！我们飞得太低了！”

紧接着“轰隆”一声巨响，飞机撞进了世界贸易中心所在的纽约双子大楼的1号楼，任航管人员持续呼叫，却再也没有听到邓月薇的声音。

事态持续扩大，通话录音避免更多损失

17分钟后，同样的悲剧性一幕再次发生，另一架也由波士顿飞往洛杉矶的联合航空公司的175号航班的飞机，撞进了纽约双子大楼2号楼，此后的几个小时内，世界贸易中心的其他5座建筑因为受到这两座大楼爆炸的震动冲击，也开始逐渐坍塌。

有些市民愤怒地喊道：“我们的军队在哪里？为什么连续两架飞机撞向这里，都无动于衷，还要有多少人因此死亡？！”

其实，第二架撞向世贸大楼的飞机仅仅比第一架飞机晚起飞15分钟，恐怖分子也同样破坏了雷达系统，塔台多次呼叫均没有得到回复，因此这架飞机与11号航班飞机一样，是突然出现在纽约上空并撞向了世贸大楼。

而美国空管局在得知邓月薇报告的情况后，已经对11号航班所在的航线实行了交通管制，但因为这两架飞机都转变了航向所以并没有被空军发现。

在确定邓月薇所在的11号航班遭遇劫机后，空管局又发现有两架民航客机消失在了雷达系统中，其中除了第二次撞世贸大楼的联合航空175号航班飞机以外，还有8点20分从华盛顿飞往洛杉矶的美国航空公司77号航班飞机。

美国总统办公地白宫和美国国防部所在地五角大楼都在华盛顿地区，如果恐怖分子劫持了这架飞机撞向白宫或五角大楼，那后果将不堪设想，他们立即将这一情况报告给布什总统和国防部部长，随后白宫和五角大楼中的办公人员开始紧急撤离。

9点37分，77号航班飞机突然出现在华盛顿近郊的阿灵顿镇，撞向坐落在阿灵顿镇的五角大楼。

五角大楼被撞

飞机上包括5名恐怖分子在内的58名乘客、6名机组人员全部丧生，五角大楼工作人员因为撤离及时，将人员和设备损失降到了最低，但是依然有125名工作人员因为没有来得及撤离而不幸遇难。

3架撞向美国重要建筑的飞机，给美国人民造成了前所未有的恐慌，可是事情还远没有结束。

在五角大楼撞击事件发生之时，恐怖分子劫持的第四架飞机——联合航空公司由新泽西飞往旧金山的93号班机，与华盛顿附近的塔台取得了联系，恐怖分子以机长的名义向塔台表示：飞机上有炸弹，需要返航。

塔台发现回话的人已经不是机长，确信这架飞机一定也遭到了劫持，于是经过一番努力联系到了飞机上的乘客，此时乘客们已经得知了之前有两架飞机被挟持并撞向世贸大楼的消息，纷纷决定与恐怖分子拼死一搏。

10点时分，地面人员在电话中听到飞机上有乘客喊道：“进入驾驶舱，否则我们死定了”，“冲啊——”

随后手持电话的乘客说道：“所有人都向驾驶舱冲去了，我也要去了，再见。”

电话并没有挂断，紧接着电话中传来打斗的嚎叫声、撞击声，以及摔东西的碎裂声。

10点3分，这架飞机失去控制，机头快速朝下，坠毁在宾夕法尼亚州的一片空地上，此地离华盛顿只有20多分钟的航程，如果没有乘客的反击，这架飞机恐怕会直接撞向白宫。

至此，恐怖分子于9月11日实施的劫机行动完全结束，给美国人造成的身心创伤也成为了美国人民心中久久无法愈合的痛。

美国英雄邓月薇

此次事件中，邓月薇在危急时刻第一时间联系到地面人员，提供飞机被劫的消息，为美国政府发现更多的潜在危机起到了重要作用，也为美国政府调查事件真相提供了有效线索。

调查委员会将她称为美国的英雄，得到了民众们的一致认可，她的出生地旧金山市将9月21日命名为“旧金山邓月薇日”。

邓月薇

事件发生的第二年3月，技术人员经过仔细比对确认，在离世贸大楼两个街区远的地方发现的一块腿骨属于邓月薇，家人将其火化，把骨灰葬在了旧金山南部的科尔马墓园。

911事件发生后，美国政府将打击恐怖主义作为一项重要举措，受到了来自国际社会的广泛支持。调查人员根据根据所掌握的线索，迅速将“基地”组织首领本·拉登锁定为此次此次事件的主要嫌疑犯，在民众和议员们的支持下，美国总统宣布开始主动以武力打击恐怖主义。

本·拉登

911事件发生后近一个月，美国总统宣布对盘踞在中东地区的恐怖分子实施军事打击，美军此后相继出动了20多万兵力和几千架战斗机，正式开始了美国的反恐战争。

2011年5月1日，911事件首犯本·拉登在自己的住所中被前来突袭的美国海豹突击队击毙。