年关将至，广东作为用工大省，其制造业及零售业都进入了春节稳岗稳用工的关键时期。南都记者了解到，部分美妆工厂因员工提前返乡及疫情原因出现了一定用工缺口，但也有工厂提前实行了春节消费旺季激励方案“留人”，实现了在岗人数的增加。有家居用品企业更是重金打造智能化工厂，缓解招工难带来的影响。而涉及线下门店的零售业在春节假期期间将迎来业绩高峰，特别是一线城市的门店，将或多或少面临用工紧张问题。部分以线上销售渠道为主的品牌在春节期间处于淡季，因此用工情况相对稳定。

据悉，广东省人力资源和社会保障厅在去年12月底发布部署全省农民工稳岗就业和保障企业用工工作的相关信息。目前，广东省也已经派出了劳务协作工作组到劳务输出省开展新一年的用工对接。预计到2023年3月底，广东省市联动与省外重点劳务输出省，将开展人社部门对接、校企对接、人力资源机构对接、共享用工对接等对接活动2000场以上，确保数万家的企业生产稳定。

制定旺季激励方案，多渠道招聘应对用工缺口

“目前年末工厂在岗人数有300人左右，对比往年在岗人数增加了20%”，广东柏文股份创始人兼董事长卢柏文告诉南都记者。扎根于广州花都的柏文区别于老牌的化妆品代工厂，他们还为品牌客户提供完整的营销策划方案等增值服务，因此岗位分工除了生产端工种，也有不少前端的策划销售类人员。卢柏文透露，目前工厂不存在用工缺口，订单也处于饱和状态，主要生产的是护肤类目产品，生产进度正在有序进行中。针对春节消费旺季，柏文也制定了旺季激励方案，会针对不同岗位给予额外的补贴及奖金。

另一边，作为业内老牌代工厂的广州索柔生物科技有限公司正在加大招工力度，虽然工厂总体用工相对稳定，但不少员工因疫情而居家或提前返乡，公司面临一定程度的用工缺口。董事长肖云告诉南都记者，公司原本在岗人数360人左右，但因去年底搬厂导致了一部分员工流失，目前员工人数不到200。她表示，今年将会重建团队，计划需求在300人左右，一部分将通过自主招聘，一部分会是人力资源公司推荐人选，还有部分一线工人可以考虑用劳务派遣。“今年招工是刚性需求，招工的力度和人数都较往年增加，跟很多人力资源公司对接，在快速解决用工需求。”

肖云提到，美妆算是快消里的奢侈品，春节本应是销售旺季，但因大环境影响，很多企业的订单量都在减少，索性提前放假。不过，目前索柔的整体订单情况正常，但也感知到了市场需求减少的态势。“我们现在在年前依然还是需要赶货的，但对比往年的确是萧条了。”

美妆行业迎来缓慢复苏，重视研发和新媒体渠道

不过，肖云对今年行业回暖依然抱有信心，但她认为复苏速度可能不会那么快。“今年会是一个缓慢复苏的过程。经过几年的疫情，大家的消费动力减少，化妆品对于老百姓来说不是刚需产品，在经济大环境未完全恢复前，都会有很长的坚守时期。在这个时期，守业尤为重要，不要盲目扩张，修炼内功，出精品，在有限的市场份额里持续发展。”

她认为，目前美妆产业中的母婴产品热度在持续推高，成人护肤产品的高端走势略涨，低端产品则下降很多，这与相关政策的出台以及消费者认知的改变都有关系。因此，肖云透露，索柔今年的关键资金会更多投入技术研发上，并在原有的业务板块上加大销售维度，做好产品技术质量保障和供应链服务。同时，加强技术创新，提高市场竞争力和产品差异化，加大力度跟国际采购商合作，把中国的好产品推荐出去。

索柔的母婴化妆品生产线

在卢柏文看来，今年美妆护肤行业的线上渠道依然会处于稳步增长的状态，政策推动、消费水平提高、国民品牌的崛起、大众对美的追求提升等都是促进美妆行业发展的因素。另外，垂直电商、直播电商和短视频内容电商等新媒体渠道的崛起，也会带动美妆行业的发展。

工厂智能化缓解传统招工难题

而有些企业面对招工问题，则开始未雨绸缪运用更多自动化技术，减少人工对产出的影响。国内塑料家居用品龙头企业广东海兴控股集团早在2020年就开始规划数智工厂，目前投入了两亿元的5G数智工厂已经投入使用。广东海兴之家科技有限公司总经理李桂珊告诉南都记者，一线传统工人招人越来越难，数智工厂的投产大大缓解了这个问题，“一个传统的车间假设有30台机器，需要接近100个工人。但是我们建了数智工厂后，同样30台机器，我们只需要3到5个人就可以完成一个车间的运转。”

海兴控股的数智工厂

“我们所谓的5G，是全程联网的。中央供料系统、自动化生产、自动化贴标、自动化封箱，从整个数据来讲是降本增效的，人力成本降低了50%，制造成本下降了30%，品质稳定性提高了20%。我们综合的竞争力有了很大的提升。”李桂珊告诉南都记者，目前数智工厂的工人也是以00后为主，“我们智能工厂里面的技术工程师，都至少是大专学历以上的大学生，他们对这种智能的技术设备的研究，他们的专业度，都能够跟我们更好地触碰到一起。”

目前数智工厂的工人也是以00后为主。

临近春节，海兴目前由于业务的发展、订单的增加，存在缺工的现象，部分订单存在赶工期的情况。李桂珊透露，在春节消费用工旺季，销售岗通过计发销售提成、其他岗位通过增加加班补贴等方式激发员工的工作热情。春节期间，通过和员工协商、排班的方式保证岗位人手。

李桂珊表示，来年的招工需求会根据新年的战略发展招聘，主要集中在国内和抖音运营、主播、跨境运营、技术工人等岗位。海兴集团2023年的规划重心将会在直播电商、跨境电商、智能自动化生产等重要领域，开拓更多新店铺、开发新产品、提高产能等。

零售品牌线上不打烊，招工“稳中求进”

零售行业的用工情况则更多受线上线下不同销售渠道的影响。以线上渠道为主要销售渠道的国产口香牙膏品牌冰泉在年底的用工情况稳健，无论是工厂、后勤仓库还是管理部门，基本没有出现缺工的情况。广州冰泉化妆品科技有限公司董事长兼总经理程英奇告诉南都记者，春节期间他们在电商渠道“不打烊”，会增加相应的物流配送费用保证持续发货，也会安排对应的值班人员协调衔接。程英奇表示，一般春节期间电商的生意会进入相对平淡的时期，“大家该买的都在春节前买完了”，不过，线下的购物中心则会迎来销售旺季。因此，冰泉对如线下商超渠道的促销员会提前安排好用工并且做好培训工作。“也不会去增加太多人手，春节期间在卖场工作的营业员我们会给予红包奖励，也会按劳动法规定给予相应的加班工资。”

从去年来看，程英奇认为快消行业的整个形势并不是特别乐观，行业外部裁员比较多，这反而使得冰泉的招聘用工更加容易了，因此公司的用工一直比较平稳。他表示，今年的招工计划基本会与去年持平，以稳中求进为主。“2023年行业整体肯定会比2022年好，整体趋势是向上的。但2023年上半年可能更多是恢复和调整期，还是比较平稳，上扬不明显，下半年则会迎来逐步上扬的过程。因此今年我们不会大规模招人也不会裁员，保持稳中求进、精益求精的企业态度。”

一线城市线下门店用工偏紧，使用兼职补充人力

另一边，拥有众多线下门店的名创优品则比较明显感知到了门店的用工紧缺问题。名创优品方面透露，随着春节假期的到来，市场消费在扩大，但外地员工已经开始陆续返乡。春节期间是零售业的业绩高峰期，人员偏紧缺。“特别是年底到春节期间，是门店人员比较紧缺的时间段。一线城市门店的人员紧缺程度最为明显，三四线城市的门店目前人员相对稳定，所以用工需求补充的重点主要集中在一线城市。主要原因是一线外地员工比例高，在春节前一周到元宵节期间为返乡高峰期”，其相关负责人表示。对应的，春节期间由于一线城市大量外地务工人员返乡，三四五线城市门店的业绩提升明显。

据悉，名创优品在春节期间会保证至少50%的老员工留店值班，另外使用兼职补充人力，保证每天每个班次都由老员工带着新员工开展工作，保障门店的正常运营。同时，名创优品方面表示，为了最大化保留员工留店过年值班，增强员工留店的幸福感，公司会给予员工双倍的节日补贴和节日福利，法定节假日三倍工资；公司管理层也会在春节期间安排巡店慰问。