宠物狗在南昌万达金街“宋医生宠物医院”洗个澡竟偏瘫了
昨日,南昌市民裘女士向晨报反映:不久前,她的宠物狗在南昌红谷滩区万达金街“宋医生宠物医院”做美容,没想到洗了个澡,宠物狗就偏瘫了,宠物医院对事件经过避而不谈,还称店内监控线路被老鼠咬坏了,至今未提出解决方案。记者随即对此事进行了一番了解。
宠物狗在南昌万达金街“宋医生宠物医院”洗个澡竟偏瘫了
经过治疗,裘女士的宠物狗逐渐恢复,但头依然是歪的。
市民投诉
爱犬在宠物医院洗澡后偏瘫
裘女士告诉记者,9月17日,她父母把家里的宠物狗送到“宋医生宠物医院”做美容,1小时后接到宠物医院的电话,称工作人员为宠物狗洗完澡吹毛时,宠物狗突然晕倒了,医生正在进行急救。“经抢救,狗醒过来了,医生说接回去吹一下空调就好了,我父母就把狗带回来了,可过了三四个小时,就发现狗就和人中风一样偏瘫了,无法直立”。
发现不对劲后,裘女士赶紧带着宠物狗来到“宋医生宠物医院”,宠物医院却没有一名工作人员能解释清楚究竟发生了什么,并称整个店的监控线路都被老鼠咬坏了。
据裘女士提供的9月17日晚拍的视频,给狗进行诊疗的医生称,狗被抱上来后心跳很快,他立即对狗进行了吸氧、打针处理。
另一家宠物医院的处方笺上,诊断结果显示“狗的头部偏瘫、肝功能损伤”。裘女士称,在进行了7天治疗后,目前宠物狗逐渐恢复,但头依然是歪的。
宠物医院
承诺给出解决方案却未兑现
事情是否真如裘女士所说?昨日,记者随裘女士来到位于红谷金街的“宋医生宠物医院”。
9月17日当晚为裘女士宠物狗进行诊疗的医生叫颜志锋,他说,他不清楚宠物狗在诊疗前发生了什么。记者注意到,颜志锋胸牌上显示其所在部门为“医疗部”,职务为“副主任医师”。然而,该店公示的《执业兽医师证》《注册兽医师资格证》中,颜志锋并不在内。记者询问其是否有相关资格证,颜志锋未正面回应。
当晚负责给狗洗澡的工作人员讲述了事件经过:吹毛时,宠物狗出现过激反应,于是工作人员多用了一点力,没一会儿,狗就晕倒了。
该宠物医院一名宋姓负责人承诺,将与裘女士协商,当晚8时前给出解决方案。然而,昨日晚8时,裘女士称宠物医院并未给出解决方案。
监管部门
将会核实并促进双方协商调解
“只有取得相关资质的兽医才能给宠物看病,我们将核实为裘女士宠物狗 做诊疗的颜姓医生是否有执业兽医资格证,如果没有,将责令宠物医院进行整改。”南昌市农业农村局农村社会产业科一程姓工作人员说,该局将尽快受理该投诉,促进双方协商调解。
程姓工作人员告诉记者,发生宠物医疗纠纷后,宠物主人和医院方往往各执一词,由于没有专门的动物诊疗事故鉴定机构,导致纠纷难解,“我们经常督促宠物医院要安装监控设备,以保护双方权益”。
程姓工作人员建议,宠物主人应带宠物去具备资质的动物诊疗机构就诊,并在诊疗过程中尽最大可能留存检查、治疗、手术等记录,保留相关凭证。一旦发生纠纷,这些凭证是有效处理纠纷的关键。
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