韵达寄化妆品碎了需要让快递公司赔偿吗
9月底,小魏寄了11箱物品到湖州德清,其中8箱是妻子的化妆品,可最终只有10箱被送到。他说,丢的那箱化妆品价值1万,但物流公司只赔偿1000元。
小魏是湖州德清人,之前和家人在黑龙江做生意。今年9月份决定回老家,因为需要带回来的东西比较多,最后总共装了11个箱子,通过韵达寄回德清,可是最终送到是10箱。
“一共是11件快递,有两个大箱子,还有一箱是孩子奶粉,剩下装的都是我老婆的化妆品,丢失了1件”,小魏说。
11箱快递是同一个运单号,快递费用总共260元。小魏说,11箱物品中有8箱是他妻子的化妆品,丢的那箱也是化妆品。小魏给记者看了一份家人整理的价格表。
“丢的箱子里的价值差不多一万块钱,韵达方面跟我们讲从东北寄过来,到了杭州分拨中心,但当时站点搬迁,所以导致货物丢失,这是寄件网点告诉我的”,小魏告诉记者,韵达以小魏当时没保价为标准,只赔偿一千元。
那么,问题是如何证明丢失的箱子价值一万元,对此,小魏拿出当初寄件网点的照片,其中划红圈的箱子即没有收到的箱子,丢失物品的价格总计是9728元。
统计的丢失货物价格表中,写着粉底液40瓶、妆前乳10瓶、洋甘菊面膜23盒,还有其他三样化妆品。
“要是按照进价的价格来赔偿的话,也行”,小魏说。
对此,韵达快递的客服人员回应,“快件是什么原因丢失的我们这里看不到,处理结果到时会有同事回电告知的”。
“现在需要核实一下到底是不是这个价格的物品,有没有相关证据,后面我们会沟通一下”,韵达快递公共事务部的一位工作人员表示。
目前,韵达速递方面还在和小魏协调理赔事宜,至于物品丢失的原因也还在调查之中。
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