华商记者帮||在二三良作网购擦窗神器不能用，售后服务更是一言难尽

• 2023-10-18 18:09:35 • 0次

#华商记者帮#在今日头条西安频道接用户@周老四80反映：他在网上买的双层擦玻璃，一用就掉了，包装盒上没有一个中文字母，投诉无门，打电话无人接，不退款。周先生说，商家页面写着“操作简单老人也能用”、“10级强磁狂擦不掉”，这样的宣传语，配上商家发布的使用视频，他就没有多加甄别，就网购了一款擦窗神器

#华商记者帮#在今日头条西安频道接用户@周老四80反映：他在网上买的双层擦玻璃，一用就掉了，包装盒上没有一个中文字母，投诉无门，打电话无人接，不退款。

周先生说，商家页面写着“操作简单老人也能用”、“10级强磁狂擦不掉”，这样的宣传语，配上商家发布的使用视频，他就没有多加甄别，就网购了一款擦窗神器，然而物品到手，却发现根本不是那么回事。

消费者：能吸住玻璃，但是一动就掉

“是能吸住玻璃，但是一动就掉。”2月22日，在周先生家里，他向华商全媒体记者演示了网购的这款擦窗神器。根据商家视频广告，窗擦可以隔着玻璃吸在一起，推动窗内部分就能将玻璃两面擦干净。可是周先生买到的这款窗擦吸附得并不紧密，里面稍微一动，外面的部分就掉了。

周先生拿出手机，他表示是在浏览App时看到的商家视频广告，点击视频就到了购物链接，商品页面还显示“10级强磁狂擦不掉”，商品详情介绍里说，这个擦窗神器适合15-24毫米中空玻璃等各类玻璃使用。进入链接就能领20元优惠券，周先生便在小程序中购买，相当于用59元购买到标价79的窗擦，购买付款记录时间为2月15日。