海尔源自一家德国公司

海尔这个品牌我们都很熟悉，但是很少有人知道，“海尔”这两个字究竟是什么意思。这家由张瑞敏创建的企业，从家用电冰箱开始发力，一步步成长为家电届的“国货之光”。也让青岛这座海滨城市，诞生了青岛啤酒外的另一个“身份名片”。但就是这样一家纯正的中国公司，其实和德国有着千丝万缕的联系，甚至连名字都是取自一家德国公司。

从青岛电冰箱总厂说起

事情还要从改革开放说起，当时计划经济时代结束不久，所有工厂都面临着生存问题，海尔也不例外。失去了往日里的固定订单，工厂的效益就全靠能卖出多少产品来决定了。假如工厂产品滞销，堆压的原材料，工人的薪水，还有庞大职工的医疗教育和养老，分分钟都会压垮工厂，海尔急切地想要找到一条出路。

张瑞敏判断到，未来随着群众们生活水平的提高，对各种家用电器的需求肯定会上升。但是造什么电器好呢？收音机的话，市场上已经有好多老牌子，根本竞争不过。电视机吗？技术难度太高了，估计等不到研发出来，海尔就已经倒闭了。

思索再三之后，张瑞敏还是把目光投在了电冰箱上面，毕竟这是海尔的老本行，算是有些技术储备的，上手的话应该不难。为了稳妥起见，海尔还引入了一家德国公司，那便是利勃海尔集团，而这正是和利勃海尔的合作，诞生了“海尔”这个中国品牌。在此之前，张瑞敏所在的工厂，有个很有年代感的名字，那就是“青岛电冰箱总厂”。

机械巨头利勃海尔

利勃海尔公司诞生得更早，二战时期就已经建立了，在和青岛电冰箱总厂合资的时候，已经是一家40年历史的老牌公司。虽然现在提起利勃海尔，更多的是在工程机械领域，但人家一直也在生产电冰箱。不常见的原因可能是，真的有点太贵了，最便宜的都是几万块。所以小花生以前不知道不是人家的问题，是我太穷了。

我们说回主线，自打海尔这一品牌诞生后，凭借着利勃海尔的技术共享，就迅速掌握了家用电冰箱的各种生产技术，工厂的产量日益提高，海尔员工都沉浸在转型成功的喜悦之中。只是在这繁荣的表象之下，海尔的内部已经开始浮现出了危机，甚至会给海尔带来灭顶之灾。

海尔的危机和公关

当时引进外国公司和中国企业来合资，在很多行业都很常见。面对中国这个人口庞大的市场，外国的企业想要更快地占有市场，而中国企业拥有着地利优势，所以一方出人，一方出技术成为通俗做法。虽然让中国企业学到了很多先进技术，但是管理经验还没跟上来，依旧延续老一套做法，什么质量管理更是无从谈起。

反正产品卖出去了就可以，钱已经到手了，至于什么反馈，什么售后问题，对那时候的工厂来说，从来没有考虑过此类问题。虽然技术靠着外国公司上来了，但是这管理经验属实原地踏步，这就是当时很多公司一开始产品很好，后来就想着偷工减料，不久就被市场淘汰的原因。

当时很多客户买到海尔冰箱之后发现，自己的冰箱不能正常使用，或多或少都存在问题。当时的电冰箱算是家庭中的“大件”，一旦让客户觉得有质量问题的话，这辈子都不会选择海尔的东西，海尔若是不重视，倒闭破产真的只是时间问题，旁边的同行分分钟都会挤上这块市场。

参考当年的凤凰永久牌自行车，的确靠着国货情怀占领了大街小巷，但是如今呢，只能成为了共享单车的代工厂。自己家的品牌，几乎没人听说过了。所以像海尔这样的公司，当初非常多，能支撑到现在的，都经历了一番惨痛的教训。

张瑞敏砸冰箱

张瑞敏知道这个消息后，亲自去了生产车间，并且拿着大锤砸了76台有问题的冰箱，这个消息很快传遍了街头巷尾。不知道这后面有没有海尔自己的宣传，但是从这件事情之后，一直到今天，海尔都会拿着这件事情来塑造品牌的形象，强调自己家产品的质量可靠，不容劣质产品流入市场。

事实的确如海尔所预料，一提到张瑞敏砸冰箱的事情，人们都会感受到海尔的正面品牌形象。加上后来投资海尔兄弟的动画片，让海尔在全中国火了一把。在产品质量，价格相差不大的情况之下，品牌形象就成为了购买的决定因素。

看看如今的手机市场，小米华为都想要做高端手机，又是推出限量版，又是联名保时捷，但是最后利润还是赶不上苹果。若论性能的话，一个个厂商都声称自己吊打苹果，但都是无法撼动苹果的王者地位，其中很重要的一点就是品牌因素。

这个从青岛冰箱总厂走出的“海尔”，靠着利勃海尔的技术共享，成功站了起来。在肢体出现危机的时候，又很快转变塑造了良好的企业形象，一直影响到今天。这种影响力有多大呢？假如有人买的海尔电器没有出问题，那么他便会推荐自己的亲朋好友都去买。即便产品出现问题，都会首先怀疑是不是偶然的残次品，而不是先去怀疑品牌。

至于海尔的产品究竟如何，每个人有不同的体会，小花生只是带大家了解一下，这个品牌的名字由来。海尔其实并没有实际意思，只是从利勃海尔中取名罢了，而他们的合作，也早就多年以前就终止了。